Интеллектуальные производственные услуги представляют собой комплексную систему обслуживания, созданную путем применения в обрабатывающей промышленности передовых технологий, таких как искусственный интеллект, большие данные и Интернет вещей. Это основной элемент интеллектуального производства, целью которого является укрепление цепочки создания стоимости производства путем интеграции продуктов и услуг и помощи клиентам участвовать во всем процессе разработки продукта. Это также помогает компаниям улучшить свои основные компетенции за счет интеграции распределенных производственных ресурсов.
Интеллектуальные производственные услуги охватывают весь жизненный цикл продукта и предоставляют услуги, которые создают высокую добавленную стоимость на основе продукта, такие как интеллектуальная логистика, отслеживание и прослеживаемость продукта, удаленное управление обслуживанием и прогнозное обслуживание. В сочетании с информационными технологиями эти услуги могут фундаментально изменить операционную модель традиционных производственных процессов, таких как разработка продукта, производство, транспортировка, продажи и послепродажное обслуживание.